Prelovedphones PL
(2)
Kim są Sprzedawcy Marketplace?
Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie media-mark.mom.
Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt
Współpraca na platformie media-mark.mom opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:
Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:
Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na media-mark.mom.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.
Obowiązki MediaMarkt:
Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na media-mark.mom.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dane firmy
Dane identyfikacyjne i dane podmiotu odpowiedzialnego Poniżej przedstawiono dane identyfikacyjne podmiotu odpowiedzialnego: Nazwa podmiotu odpowiedzialnego: HANDP VENTURES, S.L. Numer identyfikacyjny: B19823764 Adres: CALLE TRINQUETE, LA CALA DEL MORAL, 29720 RINCÓN DE LA VICTORIA - (MÁLAGA) Telefon: +34 951 79 26 65 Whatapp: +34 644 33 96 05 E-mail: [email protected]
Numer telefonu: +34 951 79 26 65
E-mail: [email protected]
- Jako Sprzedawca Marketplace zobowiązujemy się oferować wyłącznie produkty lub usługi, które są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.
- Zbiórka zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE) – dyrektywa WEEE Zgodnie z dyrektywą 2012/19/UE w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (RAEE lub WEEE), firma HANDP VENTURES SL zobowiązuje się do zapewnienia prawidłowego odbioru i przetwarzania produktów elektrycznych i elektronicznych po zakończeniu ich okresu użytkowania.
- Nazwa podmiotu odpowiedzialnego: HANDP VENTURES, S.L. Numer identyfikacyjny: B19823764 Adres: CALLE TRINQUETE, LA CALA DEL MORAL, 29720 RINCÓN DE LA VICTORIA Tel.: +34 633 428 152 E-mail: [email protected] Odstąpienie od umowy Ile czasu mam na odstąpienie od zamówienia? Masz 15 dni kalendarzowych na odstąpienie od zamówienia internetowego, licząc od daty dostawy. Jak mogę zrezygnować z zamówienia? Możesz zgłosić rezygnację dzwoniąc pod numer +34 951 79 26 65 lub wysyłając e-mail na adres [email protected], przedstawiając produkt do zwrotu, fakturę oraz swój dowód osobisty, a także wypełniając formularz rezygnacji. Jakie produkty mogę zwrócić? Wszystkie zakupy możesz zwrócić w terminie przewidzianym na odstąpienie od umowy. Jaką kwotę otrzymam za zwrot produktu? Konsument powinien zwrócić produkty w sposób, jaki uzna za stosowny; koszty wysyłki ponosi on sam. Zwrot kosztów zamówienia nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do dokonania zakupu. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? Po sprawdzeniu, czy produkt, który chcesz zwrócić, jest w idealnym stanie, przystąpimy do zwrotu pieniędzy, które otrzymasz w ciągu maksymalnie 3 dni kalendarzowych (w zależności od Twojego banku) przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do dokonania zakupu. Co mam zrobić, jeśli zakupiony produkt nie działa? Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod numerem telefonu +34 633 428 152. W przypadku jakiejkolwiek niezgodności w momencie dostawy towaru, firma HANDP VENTURES, S.L. ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta za wady, które ujawnią się w ciągu trzech lat od dostawy, przy czym za datę dostawy uznaje się dzień podany na fakturze lub paragonie, lub na liście przewozowym, jeśli jest on późniejszy. Zakłada się, że niezgodności, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od dostawy towaru, istniały już w momencie jego dostawy. Poprzez zwykłe oświadczenie konsument może żądać od przedsiębiorcy usunięcia niezgodności, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. Konsument może również żądać obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, jeżeli działanie mające na celu doprowadzenie towaru do zgodności jest niemożliwe lub nieproporcjonalne, nie zostało przeprowadzone prawidłowo lub nie zostało zrealizowane w rozsądnym terminie lub bez większych niedogodności dla konsumenta. Informacje dotyczące utylizacji zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE): Nie wolno wyrzucać sprzętu elektrycznego i elektronicznego („WEEE”) do pojemników na odpady komunalne ani do żadnych innych pojemników, które nie są specjalnie do tego przeznaczone, ani też na ulicach. Odpady ze sprzętu elektrycznego i elektronicznego („RAEE”) muszą być opatrzone następującym symbolem, wskazującym, że są one zgodne z dyrektywą 2012/19/UE, dekretem królewskim 110/2015 oraz innymi obowiązującymi przepisami („Przepisy dotyczące WEEE”) w zakresie odpadów sprzętu elektrycznego i elektronicznego („WEEE”), w tym identyfikację substancji szkodliwych, a konkretnie „Cd” dla kadmu, „Hg” dla rtęci i „Pb” dla ołowiu. Użytkownik może, po zużyciu i według własnego uznania, dostarczyć baterie do specjalnych punktów zbiórki. Użytkownik powinien bezpiecznie zapakować EEE do transportu, używając do tego stabilnego opakowania, które zapobiega przemieszczaniu się elementów wewnątrz, w razie potrzeby wypełniając opakowanie materiałami wypełniającymi (np. gazetami). Użytkownik powinien upewnić się, że podczas wysyłki sprzętu elektrycznego i elektronicznego (AEE) baterie i akumulatory, które można było wyjąć, są oddzielone, a także usunąć swoje dane osobowe. Postanowienia niniejszego punktu nie naruszają prawa Użytkownika do bezpłatnego i swobodnego oddawania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (RAEE) w punktach zbiórki wyznaczonych przez władze lokalne i producentów sprzętu elektrycznego i elektronicznego zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Podstawowe informacje dotyczące ochrony danych Administrator danych: HANDP VENTURES, S.L. Cel: Obsługa zamówienia złożonego za pośrednictwem platformy MediaMarkt Marketplace. Podstawa prawna: Wyraźna zgoda i prawnie uzasadniony interes Odbiorcy: Dane nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa Prawa: Dostęp do danych, ich sprostowanie i usunięcie, a także inne prawa, zgodnie z wyjaśnieniem w dodatkowych informacjach W HANDP VENTURES, S.L. dokładamy wszelkich starań, aby za pośrednictwem naszych produktów i usług zapewnić Państwu jak najlepsze doświadczenia. W niektórych przypadkach konieczne jest zebranie informacji, aby to osiągnąć. Zależy nam na Państwa prywatności i uważamy, że powinniśmy zachować w tej kwestii pełną przejrzystość. W związku z tym, zgodnie z przepisami ROZPORZĄDZENIA (UE) 2016/679 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 27 kwietnia 2016 r. (zwanego dalej „RODO”) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych, oraz USTAWĄ 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (zwaną dalej „LSSI”), firma HAND VENTURES, S.L. informuje użytkownika, że jako administrator danych wprowadzi dane osobowe przekazane przez użytkowników do zautomatyzowanego pliku. Nasze zobowiązanie zaczyna się od wyjaśnienia następujących kwestii: Twoje dane są gromadzone w celu poprawy komfortu użytkowania, dostosowując się do Twoich zainteresowań i potrzeb. Działamy w sposób przejrzysty w odniesieniu do danych, które o Tobie zbieramy, oraz powodów, dla których to robimy. Naszym celem jest zapewnienie Ci jak najlepszych wrażeń. Dlatego też, gdy będziemy korzystać z Twoich danych osobowych, zawsze będziemy to robić zgodnie z przepisami, a w razie potrzeby poprosimy Cię o zgodę. Rozumiemy, że Twoje dane należą do Ciebie. Dlatego jeśli zdecydujesz się nie wyrazić zgody na ich przetwarzanie, możesz poprosić nas o zaprzestanie ich przetwarzania. Naszym priorytetem jest zapewnienie Twojego bezpieczeństwa i przetwarzanie Twoich danych zgodnie z przepisami europejskimi. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych, zapoznaj się z poszczególnymi sekcjami polityki prywatności, które znajdują się poniżej: Kto jest administratorem Twoich danych osobowych? Nazwa: HANDP VENTURES, S.L. Siedziba: CALLE TRINQUETE, LA CALA DEL MORAL, 29720 RINCÓN DE LA VICTORIA - (MÁLAGA) Nr identyfikacyjny podatnika (C.I.F.): B19823764 E-mail: [email protected] HANDP VENTURES, S.L. wyznaczyło inspektora ochrony danych lub osobę kontaktową wewnątrz organizacji. Jeśli chcesz zadać pytanie dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z tą osobą, pisząc na adres [email protected] Jakie dane osobowe gromadzimy? Dane osobowe, które użytkownik może nam przekazać, obejmują: Imię i nazwisko, adres Numer telefonu Lokalizacja. Dlaczego i w jakim celu przetwarzamy Twoje dane? W HANDP VENTURES, S.L. przetwarzamy informacje przekazane nam przez zainteresowane osoby w następujących celach: Obsługa zamówień lub świadczenie naszych usług. Zarządzanie wysyłką informacji, o które nas proszą. Przetwarzanie Twoich danych może opierać się na następujących podstawach prawnych: Wypełnianie obowiązków prawnych w zakresie zapobiegania oszustwom, komunikacji z organami publicznymi oraz roszczeń osób trzecich. Jak długo przechowujemy Twoje dane? Przetwarzanie danych w opisanych celach będzie trwało tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celu ich zebrania (na przykład przez cały czas trwania relacji handlowej), a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przetwarzania danych. Komu przekazujemy Twoje dane? W niektórych przypadkach, wyłącznie gdy jest to konieczne, HANDP VENTURES, S.L. udostępnia dane użytkowników stronom trzecim. Jednak dane nigdy nie są sprzedawane stronom trzecim. Zewnętrzni dostawcy usług (np. firmy kurierskie), z którymi współpracuje HANDP VENTURES, S.L., mogą wykorzystywać dane w celu świadczenia odpowiednich usług, jednak nie będą wykorzystywać tych informacji do własnych celów ani nie będą ich przekazywać stronom trzecim. HANDP VENTURES, S.L. stara się zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, gdy są one przekazywane poza firmę, i upewnia się, że zewnętrzni dostawcy usług przestrzegają poufności oraz dysponują odpowiednimi środkami ochrony danych osobowych. Wymienione podmioty trzecie mają obowiązek zagwarantować, że informacje są przetwarzane zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. W niektórych przypadkach prawo może wymagać ujawnienia danych osobowych organom publicznym lub innym podmiotom; ujawniane będą wyłącznie te dane, które są absolutnie niezbędne do wypełnienia tych obowiązków prawnych. Jakie prawa Ci przysługują i jak możesz z nich skorzystać? Możesz kierować swoje zgłoszenia i wykonywać swoje prawa, wysyłając prośbę na następujący adres e-mail: [email protected]. Zgodnie z przepisami RODO możesz wnioskować o: Prawo dostępu: możesz poprosić o informacje dotyczące danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Prawo do sprostowania: możesz zgłosić wszelkie zmiany w swoich danych osobowych. Prawo do usunięcia i prawo do bycia zapomnianym: możesz poprosić o usunięcie danych osobowych po ich uprzednim zablokowaniu. Prawo do ograniczenia przetwarzania: polega na ograniczeniu przetwarzania danych osobowych. Prawo do sprzeciwu: możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych, sprzeciwiając się dalszemu przetwarzaniu. Prawo do przenoszenia danych: w niektórych przypadkach możesz poprosić o kopię danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego w celu przekazania ich innemu administratorowi. Prawo do niepodlegania indywidualnym decyzjom: możesz poprosić, aby nie podejmowano decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub znacząco wpływają na osobę, której dane dotyczą. W niektórych przypadkach wniosek może zostać odrzucony, jeśli poprosisz o usunięcie danych niezbędnych do wypełnienia obowiązków prawnych. Ponadto, jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych oferujemy możliwość jej wycofania w dowolnym momencie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]. HANDP VENTURES, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość informacji, które nie zostały opracowane przez nas i których źródło jest inne, dlatego też nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody, które mogłyby wyniknąć z wykorzystania tych informacji. HANDP VENTURES, S.L. zastrzega sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji lub usunięcia informacji zawartych na swoich stronach internetowych, a także do ograniczenia lub uniemożliwienia dostępu do tych informacji. HANDP VENTURES, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, jakie może ponieść użytkownik w wyniku błędów, wad lub pominięć w informacjach dostarczonych przez HANDP VENTURES, S.L., o ile pochodzą one ze źródeł zewnętrznych. Jak przetwarzamy dane osobowe osób niepełnoletnich? Zasadniczo nasze usługi nie są skierowane konkretnie do osób niepełnoletnich. Jednakże, w przypadku, gdy którekolwiek z nich są skierowane do osób poniżej czternastego roku życia, zgodnie z art. 8 RODO oraz art. 7 ustawy LO3/2018 z dnia 5 grudnia (LOPDGDD), HANDP VENTURES, S.L. będzie wymagać ważnej, dobrowolnej, jednoznacznej, konkretnej i świadomej zgody ich opiekunów prawnych na przetwarzanie danych osobowych nieletnich. W takim przypadku wymagany będzie dowód osobisty lub inny dokument tożsamości osoby udzielającej zgody. W przypadku osób powyżej czternastego roku życia przetwarzanie danych może odbywać się za zgodą użytkownika, z wyjątkiem przypadków, w których prawo wymaga udziału osób sprawujących władzę rodzicielską lub opiekę. Jakie środki bezpieczeństwa stosujemy w celu ochrony Państwa danych osobowych? HANDP VENTURES, S.L. wdrożyła wymagane prawem poziomy bezpieczeństwa w zakresie ochrony danych osobowych i stara się wdrożyć wszelkie dostępne środki i dodatkowe rozwiązania techniczne, aby zapobiec utracie, niewłaściwemu wykorzystaniu, zmianie, nieuprawnionemu dostępowi oraz kradzieży danych osobowych przekazanych HANDP VENTURES, S.L. HANDP VENTURES, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody lub straty, które mogłyby wynikać z zakłóceń, pominięć, przerw, wirusów komputerowych, awarii telefonicznych lub rozłączeń w działaniu tego systemu elektronicznego, spowodowanych przyczynami niezależnymi od HANDP VENTURES, S.L.; opóźnień lub blokad w korzystaniu z niniejszego systemu elektronicznego spowodowanych niedoskonałościami lub przeciążeniami linii telefonicznych lub przeciążeniami w Centrum Przetwarzania Danych, w systemie internetowym lub w innych systemach elektronicznych, a także szkód, które mogą być spowodowane przez osoby trzecie poprzez bezprawne ingerencje pozostające poza kontrolą HANDP VENTURES, S.L. Niezależnie od tego użytkownik powinien mieć świadomość, że środki bezpieczeństwa w Internecie nie są niezawodne. Czy polityka prywatności może ulec zmianie? Niniejsza polityka prywatności może ulec zmianie. Zalecamy regularne sprawdzanie polityki prywatności.